一、保险公司不赔精神抚慰金合法吗
若在投保人和保险公司之间存在特别协议，协议中涵盖了精神抚慰金的相关条款，那么根据法定标准及合同所规定的具体细则，保险公司理应支付该笔款项。假如保险公司拒绝赔偿，投保人有权向当地的保监局提出申诉，或选择进行仲裁程序；若以上途径均未能顺利解决问题，还可考虑通过诉讼方式维护自身权益。
《中华人民共和国保险法》第十三条投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。依法成立的保险合同，自成立时生效。投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或者附期限。
二、保险公司不理赔怎么办
当保险公司拒绝赔偿之时，消费者可采取如下措施：
首先，消费者有权对保险公司因违反合约或违背法律而导致的拒赔行为，向当地的银保监会进行投诉反映；
其次，消费者亦有权利针对上述问题在当地法院提起诉讼，请求法院判令保险公司履行其理赔义务，从而保障自身合法权益。
《中华人民共和国保险法》第一百五十八条
国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。
若投保人和保险机构之间有特别约定涉及到精神抚慰金的事宜，那么保险公司理当依据双方所签订之合同条款及其法定赔偿标准来履行支付义务。如若在实际理赔过程中遭遇拒绝赔偿的情况，投保人有权依照相关法规向中国保监会进行申诉，或者启动正式仲裁程序加以解决。如果这两种方式均未能有效解决争议，投保人还能够考虑通过法律途径寻求帮助，以便更好地维护自己的合法权益。在此过程中，投保人务必保证自身权益免受不当侵害，积极开展维权行动。
