[律师回复] 一般情况下，工作人员不能强行查看公民手机信息，公民的通信秘密和个人信息受法律保护。但在涉及案件且依法定程序，如获搜查令等，就有权查看。若被强行查看且无合法手续，公民可拒绝，若已被查看，可保留证据向相关监督机构反映。