[律师回复] 这种情况可能构成违约。先收集与平台关于换绑的沟通记录、账号相关资料等证据。尝试再次和平台客服沟通，明确指出其拖延不换绑的不合理性，要求限期处理。若沟通无果，可向网络消费维权渠道反映情况，也能考虑通过诉讼途径，要求平台履行换绑义务并承担违约责任。

[律师回复] 遇到电商欺诈时，建议您按照以下步骤处理：首先，保留好所有证据材料，包括订单截图、支付凭证、聊天记录、商品照片等。这些证据对后续维权非常重要。其次，可以先尝试与商家协商解决。通过平台客服或直接联系商家，说明情况并要求退款或赔偿。很多纠纷在这个阶段就能解决。如果协商不成，可以向电商平台投诉。主流平台都有投诉举报渠道，平台方通常会介入调查。根据《电子商务法》相关规定，平台对商家有监督管理责任。若平台处理结果仍不满意，可以向消费者协会投诉（拨打12315），或向市场监管部门举报。涉及金额较大或情节严重时，还可以考虑向公安机关报案。最后提醒，网购时要注意选择正规平台和信誉良好的商家，保留交易记录。遇到明显低于市场价的商品要特别警惕。建议您现在就开始收集证据，先尝试与商家协商。需要进一步法律帮助可以随时联系。