我没参加众安保险怎么7月2号扣除我27\\\\\\\.9元的什么费用?
[律师回复] 您好,这种情况确实需要引起重视。根据您描述的情况,可能是以下几种原因导致的:1. 最可能的情况是您可能无意中开通了众安保险的某项自动续费服务,比如一些短期险或赠险到期后自动转为付费保险。很多互联网保险产品都有这种默认续保的设置。2. 也可能是您之前参与过某些活动(比如网购、支付等)时,不小心勾选了保险服务选项。3. 不排除存在账户被盗用或误扣款的可能。建议您可以采取以下步骤:
1. 先查看银行流水,确认扣款方确实是众安保险
2. 登录众安保险官网或APP,用您的手机号查询是否有投保记录
3. 联系众安保险客服(95303)核实这笔费用的具体用途
4. 如果确认是未经同意的扣费,可以要求退还并取消服务根据《保险法》和《消费者权益保护法》,保险公司不得在未经消费者明确同意的情况下扣费。如果协商不成,您可以向银保监会投诉(12378热线)。建议尽快处理,因为这类自动续费如果不及时取消,可能会持续扣费。保留好相关证据,包括扣款记录、沟通记录等。