旅行社在出发前7日以内解除合同的,要向旅游者退还全额费用,并支付违约金。出发前7日至4日,违约金为旅行费用总额的10%;出发前3日至1日为15%;出发当日为20%。若旅客......
是否需要请律师,由当事人自己决定。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三......
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消费者权益保护法规定,购买到伪劣或假冒产品时,消费者有权要求赔偿。赔偿金额基于实际损失,并可额外要求生产商或经销商支付商品价格的十倍或损失总额三倍的赔偿金。若此额外赔偿金额低于一千元,则赔偿上限为一千元。这些措施旨在保护消费者权益,确保他们得到公正的赔偿。
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遇到网购商品质量问题,先与商家或电商平台客服沟通解决。若无果,向当地消费者保护机构投诉,并提供充分证据。如协商不成,可考虑法律途径,如向质量技术监督、工商行政管理或消费者委员会投诉。投诉方式有书面、面谈和电话等,也可通过全国12315互联网平台在线投诉。
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遇到问题时,先与经营者协商退货。若协商无果,可求助于消费者协会或调解组织,也可向行政部门投诉,如拨打12315热线。如有仲裁协议,可申请仲裁。若问题仍未解决,可向法院提起诉讼。在此过程中,保存好购物凭证和药品照片等证据。注意保护个人隐私和财产安全。对于网络购买,先尝试联系平台客服。如药品有问题或商家欺诈,可向监管部门举报。
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当外卖食品中出现异物时,消费者有权要求商家赔偿。赔偿金额通常是实际损失的两倍至十倍,若损失不足1000元,商家也需赔偿1000元。食品产销链上的所有企业和个人都必须对食品安全性负全责。