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快递在收件方遗失怎么办

时间:2025.06.15 标签: 损害赔偿 运输损害 阅读:1108人
律师解析:
1.收件方发现快递遗失,若收件时未当场察觉,要及时和快递公司沟通。
2.快递公司有运输和交付货物的责任,若因自身过错致快递遗失,像运输中保管不当,要承担赔偿
保价的按保价金额赔,未保价按货物到达地市场价算。
3.收件方要尽快收集快递单号、发货凭证等证据
协商不成,可向消协投诉,或走民事诉讼维护权益。

案情回顾:

小朱网购了一件贵重物品,快递送达时,小朱未当场查验就签收了。几天后,小朱发现快递遗失,于是联系快递公司。快递公司称运输过程无问题,不应承担赔偿责任,小朱则认为快递公司有保管不善的过错,双方就赔偿事宜产生争议。

案情分析:

1、快递公司负有妥善运输并交付货物的义务,若存在过错导致货物遗失,需承担赔偿责任。本案中,小朱认为快递公司运输途中保管不善致快递遗失,快递公司应举证证明自身无过错,否则要承担赔偿责任。
2、赔偿方面,若快递保价,按保价金额赔付;未保价的,按照《民法典》规定,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。小朱应尽快收集快递单号、发货凭证、与快递公司沟通记录等证据,若协商不成,可向消费者协会投诉或通过民事诉讼维护自身权益。
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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