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培训机构纠纷找谁

时间:2025.06.07 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:912人
律师解析:
(一)遇到培训机构虚假宣传、消费欺诈等情况,找市场监督管理部门。
该部门能对商家经营行为进行监管,会根据消费者投诉展开调查并处理,保障消费者公平交易权。
(二)若与培训机构存在合同纠纷,像课程质量不符、退费难等,找教育行政部门。
其对教育培训机构有管理职责,可协调处理相关问题。
(三)纠纷涉及金额大且协商无果时,向人民法院起诉,通过司法途径解决,法院会依据事实和法律进行裁判。
(四)还可向消费者协会投诉,消协可调解双方矛盾。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

案情回顾:

小许报名了一家培训机构的课程,缴纳了高额费用。上课后发现课程质量与宣传严重不符,小许要求退费,培训机构却以各种理由拒绝。小许认为自己遭遇了消费欺诈,而培训机构坚称不存在虚假宣传,双方产生纠纷。小许不知该向哪个部门寻求帮助来解决问题。

案情分析:

1、由于该纠纷涉及课程质量不符、退费难等合同纠纷问题,小许可以找教育行政部门,其对教育培训机构有管理职责,能协调处理相关问题。
2、若小许认为培训机构存在虚假宣传、消费欺诈等情况,也可找市场监督管理部门,该部门有权对商家经营行为进行监管,可依据小许的投诉进行调查处理,维护其公平交易权。
3、若纠纷涉及金额较大且与培训机构协商无果,小许可向人民法院起诉,通过司法途径解决,由法院依据事实和法律进行裁判。
4、小许还能向消费者协会投诉,消协可调解双方矛盾。
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时亚晴律师

北京易楚景韬律师事务所

时亚晴律师,毕业于湖南科技大学,目前在中国政法大学攻读研究生硕士学位,现执业于北京市乾坤律师事务所,曾在多家大型金融公司担任企业法务,负责审查并修改企业日常职能合同,协议公司其他部门简历里公司法律事务体系。执业以来,亲自经办大量劳动争议案件、合同纠纷、民间借贷、婚姻家事案件、交通事故案件、人身损害责任纠纷及工伤案件,为当事人争取权益、挽回损失,本着专业、负责的态度服务于每一位当事人。世界很大,律师很多,或许我不是您的最优选择,但我一定用尽全力解决您的困扰。

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