医院出现医疗事故应该怎么样处理

当医院发生医疗事故时，应按以下步骤处理：
1.固定证据：
第一时间封存病历等相关资料，这是确定事故情况、明确责任的关键证据，能避免证据缺失或被篡改。
2.与医院沟通：
患者或家属要和医院积极交流，了解事故初步状况，还能要求医院安排专家进行内部讨论分析，找出事故原因和责任所在。
3.协商赔偿：
若双方对事故争议较小，可就赔偿事宜进行协商。
赔偿项目一般有医疗费、误工费、护理费，若患者致残，还有残疾赔偿金等。
4.申请处理或诉讼：
若协商不成，患者或家属有两种途径解决。
一是向当地卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，由其调查、调解；
二是直接向人民法院提起民事诉讼，通过司法鉴定确定医院责任程度，要求医院承担相应赔偿责任。
5.保存证据：
在整个处理过程中，患者要妥善保存各类票据、检查报告等，这些都是维护自身合法权益的有力凭证。

案情回顾:

小丽因病到某医院治疗，治疗过程中身体出现异常状况，小丽认为是医院的医疗事故所致。医院则坚称治疗操作符合规范。小丽家属及时封存了病历资料，与医院沟通时，双方就事故责任争议较大，无法协商一致赔偿事宜，赔偿项目的认定和金额也分歧严重，小丽家属遂考虑进一步维权途径。

案情分析:

1、本案中，小丽家属及时封存病历资料的做法正确，这能有效固定证据。因双方对事故责任和赔偿问题争议大，协商不成，小丽家属可向当地卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，由其调查调解。
2、小丽家属也可直接向人民法院提起民事诉讼，通过司法鉴定确定医院责任程度，要求医院承担包括医疗费、误工费等相应赔偿责任。同时，小丽需保存好各类票据、检查报告等证据。