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补发件丢件了怎么办

时间:2024.05.21 标签: 诉讼仲裁 仲裁 阅读:1316人
律师解析:
若您的快件不幸遗失,我们建议您采用如下几种途径提出赔偿诉求:
第一种方法是,请您直接与负责派送该件的快递服务商取得联系,凭借快递单据以及相关证据与其进行友好协商;
其次,如果寄件人手中持有快递单据,他/她可以向快递公司在当地的分支机构申请对快递内容进行仲裁,并据此提出赔偿请求;
最后,如果上述两种途径均未能解决问题,我们强烈建议您拨打当地的12305邮政管理局热线进行投诉,以期获得更高级别的维权支持。
法律依据:
《中华人民共和国邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
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律图

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