上保险不理赔怎么办理

倘若投保人申请的保险理赔遭到了保险公司的拒绝，他们既可向中国银保监会进行投诉，亦可径直向法庭提起诉讼。在选择向中国银保监会投诉时，应遵照属地监管原则，即首先将相关投诉提交至银保监会在当地设立的派出机构。投诉书必须采用书面形式撰写，详细说明投诉事项的背景和性质、具体需求以及投诉人的姓名及其联系方式。此外，请务必提供相关的原始证据材料。一般而言，仅通过口头叙述或者匿名形式提交的投诉，中国银保监会并不会予以受理。收到书面投诉之后，中国银保监会会将之转交相关的银行保险机构进行处理，同时要求该机构尽快展开调查工作，并直接答复投诉人。对于涉及重大问题的投诉，中国银保监会还会要求银行保险机构对投诉事项做出详尽的解释与回应，并汇报处理进展情况。在某些特殊情况下，中国银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，便会立即给予涉事人员相应的惩罚措施。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。