买家退款不退货应该怎么办

协商或起诉。

协商或起诉。
买家退款不退货的处理方法是：可以与买方协商，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。如果货物价格大，也可能构成犯罪。
根据《中华人民共和国民法典》第577条规定，当事人不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务的，应当承担违约责任如继续履行、采取补救措施或赔偿损失。
首先需要准备好民事诉讼状。到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。
《中华人民共和国民法典》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。