1、在出现退费纠纷时首先需要和对方协商处理,协商不成的可以去消费者协会投诉。
2、当面跟对方负责人核对合同内容中的条款是否有效。
行动建议:
1、提前优先确认好合同中约定的违约条款的内容及计算相应的费用。
2、保存好包括合同在内的所有文字材料以及录音材料。
3、积极和对方的负责人就合同约定的内容再次尝试沟通,如果再次尝试还是协商失败,可以直接通过诉讼来进行处理,只要好好起诉状提交到对应的人民法院,并附上相应的证据即可。
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