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怎么投诉淘宝卖家买到假货
怎么投诉淘宝卖家买到假货
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-02-28 18:02:39
已帮助4457人
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怎么投诉淘宝卖家买到假货
法律咨询顾问
问题:在淘宝上买到假货,能不能有要求淘宝公司赔偿?
您好!您可以要求淘宝赔偿,根据《/ll中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)》第条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
法律咨询顾问
问题:我在淘宝买的小音响不满意退货了,商家却说有划痕拒收,投诉不成怎么办
七日内可退货,且无需说明理由。 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
陈晓峰
问题:淘宝买到假货了,卖家还威胁我,怎么办?
打假投诉电话,向消费者协会举报
法律咨询顾问
问题:淘宝买到假头盔,怎么投诉卖家,到哪里投诉他呢,
1.网,为消费者提供了商品质量,售后维修、被欺骗的维权服务。如果当你遇到其中的任何一种情况后,该怎样投诉淘宝卖家呢首先,分清楚这些情况我俩将通过什么方式进行维权,才能知道怎样进行投诉。遇到商品质量问题,要通过退款维权、遇到售后维修,要进行维权管理、如果是被欺骗则要进行投诉。2.质量问题的纷争,是最常见也最容易解决的。当发生这样的纷争后,买家在我的淘宝里,找到相应的商品买下记录,发起退款维权。跟卖家沟通失败后,宝客服会介入到纷争中。买家把相关的证据准备好,客服将根据情况在7天内给出处置结果。3.售后服务的维权,首先保障确实是因为质量问题所惹起。当交易成功15天后,发现质量问题后,登陆我的淘宝,在已买到的中找到商品点击“申请售后”等待页面跳转后,在消费者维权中心,点击“申请售后”,在出现的页面上选择“售后保障服务”维权。对于受到欺骗的服务时,请直接拨打宝客服的服务电话,请宝介入维权。
法律咨询顾问
问题:淘宝卖家未按时发货,又不肯退款,怎么办
七天内 卖家不处理即视为同意退款 注意事项:不要贪恋便宜:很多人在网上购物图得就是个便宜。如果网上商城的商品比市面上的便宜在一两成之间,我个人建议大家可以放心大胆的付账,付账之后就等他送货上门了。但是千万要注意哪些便宜得离谱便宜几倍的商品,比如市面上要两千元的东西网上商城就只要四五百或是七八百的商品,就算上面看起来时多么多么的酷,介绍说得多么多么的棒,建议你还是不要买。 识别商家:个人建议最好到B2C平台而不是C2C平台购买。最好到一些大的网购商城购买,如:淘宝商城、百度有啊、京东商城、腾讯拍拍、易趣、当当等。 选购商品:看宝贝的销售量,销售量大,也说明深受顾客喜爱,质量各方面也都好、看评价,评价大多都是好评的那也说明东西真的不错,值得放心购买。另外,下单前要先跟卖家沟通好,以免造成不必要麻烦。 ①看。仔细看商品,分辨是商业照片还是店主自己拍的实物,而且还要注意上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的。 ②问。通过旺旺询问产品相关问题,一是了解他对产品的了解,二是看他的态度,人品不好的话买了他的东西也是麻烦。 ③查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评,要仔细看店主对该评价的解释。 支付:可以选择货到付款最好选择货到付款,实在不行的,必须要支持第三方支付平台支付,以给你的支付一份安全保险。建议使用信用卡和借记卡在线购物不但方便,而且很安全,因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护,你可以对提款提出质疑,并在质疑得到解决之前拒绝付帐。 收货:收到货物后,应尽快、仔细检查货物有无质量问题,特别是某些部件、功能的完好,应尽早发现,以免超过保修期或保质期。另外,收货时一定索要相关凭证,如:电子交易单据购物发票或收据等。
郭海滨
问题:淘宝客服让我加他微信 卖苹果手机 他告诉我是港版真机 我花钱买到手,是假的
报警、起诉
郭英
问题:你好,沈明律师:<br>在淘宝网上卖厂家的货用厂家的图片,算侵权吗,
不是侵权
石志忠
问题:各位律师:<br>在淘宝网上厂家有意投诉我卖假货,属于恶意中伤诽谤我,我怎么用法律武器保护自己?
你可以收集证据,依法维权。
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胡琳律师
2024-06-03 13:06:55
您好,什么原因碰上了学校的柱子?孩子年龄多大?
问题:小孩在学校碰柱子上了,医药费应该学校出吗?
吕美亮律师
2024-06-03 10:01:57
遇到什么问题了?、?
问题:现在能咨询吗?
钱威律师
2024-06-03 07:40:39
你好可以电话聊下具体情况进行维权
问题:用名字能查到别人手机号吗码,?
江苏王牌律师事务所律师
2024-06-02 18:44:26
你好,可以讲一下啊具体情形,根据你的情况分析
问题:腿筋断了能评上伤残吗?
吕美亮律师
2024-06-03 09:48:16
可以保留证据,跟家长说清楚后报警。以猥亵罪立案调查
问题:老师一直在摸我这怎么办?
钱威律师
2024-05-30 20:39:05
你好,这边可以详细沟通的
问题:随意污蔑他人造谣他人没有证据怎么办?
杜强吉律师
2024-05-30 16:04:31
你好,可以具体说一下
问题:电话咨询?
钱威律师
2024-05-30 08:12:49
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:您好您好?
钱威律师
2024-05-29 21:29:23
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:别人把我打骨折,肋骨骨折6根,派出所录过口供,对方什么时候进看首所?
钱威律师
2024-05-29 17:13:17
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:物流拖欠运费怎么办?
杜强吉律师
2024-05-30 16:04:31
你好,可以具体说一下
问题:电话咨询?
吕美亮律师
2024-06-03 09:48:16
可以保留证据,跟家长说清楚后报警。以猥亵罪立案调查
问题:老师一直在摸我这怎么办?
吕美亮律师
2024-06-03 10:01:57
遇到什么问题了?、?
问题:现在能咨询吗?
江苏王牌律师事务所律师
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你好,可以讲一下啊具体情形,根据你的情况分析
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钱威律师
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你好具体可以详细沟通比较好的
问题:您好您好?
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你好具体可以详细沟通比较好的
问题:物流拖欠运费怎么办?
胡琳律师
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您好,什么原因碰上了学校的柱子?孩子年龄多大?
问题:小孩在学校碰柱子上了,医药费应该学校出吗?
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你好可以电话聊下具体情况进行维权
问题:用名字能查到别人手机号吗码,?
钱威律师
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你好,这边可以详细沟通的
问题:随意污蔑他人造谣他人没有证据怎么办?
钱威律师
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问题:别人把我打骨折,肋骨骨折6根,派出所录过口供,对方什么时候进看首所?
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