扣20分：
1、 驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的。
2、 私自改装、调整计价器，造成失准的。
3、 拒绝接受检查的。
4、 在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡切负同等或主要责任的。
5、私自改装、调整计价器，造成计费失准
6、出租或转让从业资格证的
7、将出租车交给无从业资格证件人员驾驶
扣10分：
1、 对有拒载、途中甩客行为的
2、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的
3、无正当理由擅自中断服务
扣5分：
1、 对有议价、故意绕道行驶的/
2、 未经乘客同意，强行合乘的
3、 不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备不能正常使用
4、 不给付乘客专用发票的
5、未按规定配备有效消防器材的
6、接受预约而未前往载客的
扣3分
1、服务中使用服务忌语的
2、不按规定着装、仪容仪表不整的
3、向车外抛物、吐痰或在车内抽烟
扣1分：
1、未按规定携带出租汽车从业资格证
2、不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的
加5分
1、 见义勇为、救死扶伤等先进事迹
加3分
1、拾金不昧、协助查处违法行为
加1分
1、积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动
罚款：一万到三万
（一）未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的； （二）使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的； （三）转借、出租、涂改从业资格证的。
罚款：50元以上200元以下：
（一）不按照规定携带从业资格证的； （二）未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的； （三）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的。
罚款：200以上2021元以下
下列行为： （一）途中甩客或者故意绕道行驶； （二）不按照规定携带道路运输证、从业资格证； （三）不按照规定使用出租汽车相关设备； （四）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求； （五）未经乘客同意搭载其他乘客； （六）不按照规定出具相应车费票据； （七）网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客；
（八）巡游出租汽车驾驶员拒载，或者未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务； （九）巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费； （十）对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复。
罚款：1000以上3000以下的
（一）聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的； （二）聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的； （三）不按照规定组织实施继续教育的。
