都得我们承担,检查,后天要做血常规,而且还要求,怎么办,现在我们赔偿800块一次性解决客人不同意,要去去医院打破伤风我们也去了?
[律师回复] 您好,我理解您现在的困扰。关于这个修脚服务纠纷,我从法律角度帮您分析一下:首先,根据《民法典》相关规定,服务提供方确实需要对服务过程中造成的损害承担相应责任。但具体赔偿金额需要根据实际损害程度来合理确定。就您描述的情况来看,伤口较小且已及时送医处理,800元赔偿在类似案例中属于合理范围。客人要求额外承担后续检查费用,需要看是否有医疗上的必要性。如果医生没有明确要求复查,客人单方面提出的要求可能缺乏依据。建议您可以:
1.保留好就医记录和费用凭证
2.与客人协商时,可以说明800元已包含合理医疗费用
3.如果客人坚持过高要求,可以建议通过消协调解
4.注意沟通态度,避免激化矛盾如果协商不成,也可以等客人实际发生检查费用后,再根据票据协商具体金额。但要注意,没有医嘱的检查项目,您有权拒绝承担。需要提醒的是,服务行业要特别注意留存服务过程记录,这对处理纠纷很有帮助。您还有其他疑问可以随时咨询。