我没有参加这个保险,为什么就扣了我的保险费310元?
[律师回复] 您好,这种情况确实让人困惑。根据保险法和合同法相关规定,保险公司未经本人同意擅自扣费是违法的。建议您先做以下几件事:1. 立即联系扣款银行,要求提供这笔扣款的具体交易明细,确认扣款方确实是保险公司;2. 向保险公司客服查询,要求对方提供您被投保的相关证据材料;3. 检查近期是否签署过其他合同文件,有些商家可能会在合同中附加保险条款。如果确认是保险公司擅自扣费,您可以:
- 要求保险公司立即退还保费并赔偿损失;
- 向银保监会投诉(投诉电话12378);
- 必要时可通过法律途径维权。建议先收集好银行流水、通话记录等证据。需要进一步帮助可以随时联系我。