网络消费引发的纠纷，后来引起了刑事案件应该承担刑事责任吗？有个朋友在网上买了一件商品质量有问题，他要求退货，商家不同意，她找到商家的住处把人打伤了，这件事情怎么处理呢？

网络消费发生消费纠纷后，又进一步的引发身体冲突并导致人身伤害的事件，是社会经常发生的事情，因为一起很小的纠纷诱发成刑事案件，并为此承担刑事责任的，实在是不理智的行为，发生纠纷后，一是协商解决。二是协商不能解决的，可以向有关政府部门投诉，包括消费者协会，行业主管部门等。三是通过司法程序解决，诉讼法院进行维权。