[律师回复] 您好，- 登录中国互联网金融协会官网，选择"我要举报"，上传催收证据、平台信息，注明违反《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》第26条（禁止骚扰无关第三方） 。 ? - 拨打银保监会12378热线，按语音提示转接投诉通道，明确要求对平台违规委托催收行为立案调查。 ? - 通过12315平台投诉，主张平台侵犯隐私权（《民法典》第1032条）、名誉权（《民法典》第1024条），要求赔偿精神损害抚慰金。 - 公安机关报案：携带证据材料到户籍地或行为发生地派出所报案，明确指控催收方涉嫌以下犯罪： ? - 寻衅滋事罪：依据《刑法》第293条，发送恐吓短信、滋扰工作场所，破坏社会秩序，可处五年以下有期徒刑 。 ? - 催收非法债务罪：若网贷利率超过法定上限，催收行为符合《刑法》第293条之一情形，可追究刑事责任 。 ? - 治安处罚申请：根据《治安管理处罚法》第42条，要求对发送恐吓短信行为处5-10日拘留并罚款，同时可申请《禁止令》禁止催收方继续联系同事。- 侵权责任诉讼：向法院提起诉讼，要求催收方及网贷平台： ? - 停止侵权行为（禁止联系同事、删除已传播信息）； ? - 公开赔礼道歉（在公司范围内张贴致歉声明）； - 赔偿经济损失（如因工作受影响产生的误工费）及精神损害抚慰。 - 信息泄露追责：若催收方非法获取同事联系方式，可依据《个人信息保护法》第69条主张惩罚性赔偿（损失的2-5倍）。 - 在黑猫投诉、聚投诉等平台发布详实投诉内容，@银保监会、中国互联网金融协会等官方账号，推动舆情监督 。

[律师回复] 商业险里驾乘险没勾选，通常不能理赔驾乘人员。因为保险合同遵循意思自治原则，没勾选意味着未购买该险种，保险公司无理赔义务。解决方案是查看租车合同中有无其他保障条款，也可与租车公司协商看能否争取一定补偿；若事故有责任方，可向责任方索赔来弥补驾乘人员损失。