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[律师回复] 网络纠纷是指在互联网环境下，因各种网络活动而产生的争议和矛盾，涵盖的范围非常广泛，下面为你详细介绍常见的网络纠纷类型及应对措施： 常见类型 1. 网络购物纠纷 表现形式 ：消费者在网络平台购买商品后，可能遇到商品质量与描述不符、商家虚假宣传、拖延发货、拒绝退换货等问题。例如购买到的电子产品存在质量瑕疵，但商家以各种理由拒绝承担售后责任。 法律依据 ：《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等。 2. 网络知识产权纠纷 表现形式 ： 著作权侵权 ：未经授权在网络上传播他人的文字作品、音乐、影视、图片等。比如在一些非法影视网站上可以免费观看和下载受版权保护的电影。 商标权侵权 ：在网络域名、网页宣传等方面使用与他人注册商标相似或相同的标识，误导消费者。 专利权侵权 ：通过网络销售侵犯他人专利的产品。 法律依据 ：《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》等。 3. 网络服务合同纠纷 表现形式 ：用户与网络服务提供商（如互联网接入服务、云存储服务、在线游戏服务等）之间因服务质量、服务期限、费用等问题产生纠纷。例如网络服务提供商突然中断服务且未提前通知用户，给用户造成损失。 法律依据 ：《中华人民共和国民法典》中关于合同的相关规定。 4. 网络名誉权、隐私权纠纷 表现形式 ： 名誉权侵权 ：在网络上发布侮辱、诽谤他人的言论，损害他人名誉。比如在社交媒体上恶意诋毁他人的商业信誉。 隐私权侵权 ：未经他人同意，在网络上披露他人的个人隐私信息，如身份证号码、家庭住址、联系方式等。 法律依据 ：《中华人民共和国民法典》中关于人格权的相关规定，以及《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国刑法》等相关法律。 5. 网络借贷纠纷 表现形式 ：在网络借贷平台上，借款人逾期不还款、平台违规收取高额利息或手续费、泄露借款人个人信息等问题时有发生。例如一些非法网贷平台设置隐蔽的高额逾期费用，导致借款人债务雪球越滚越大。 法律依据 ：《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等。 应对措施 收集证据 ：及时保存与纠纷相关的证据，如聊天记录、交易记录、网页截图、视频音频等。可以通过截图、录屏、公证等方式固定证据。 与对方协商 ：尝试与对方进行沟通协商，明确表达自己的诉求和立场，争取达成和解。在协商过程中，注意保留好聊天记录或通话录音。 投诉举报 ：如果协商无果，可以向相关的监管部门或平台投诉举报。例如，网络购物纠纷可以向消费者协会、市场监督管理部门投诉；网络借贷纠纷可以向金融监管部门投诉。 提起诉讼 ：如果纠纷无法通过上述方式解决，可以考虑向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要遵循法定的程序，积极配合法院的审理工作。