快递已签收但不是本人签收怎么办,想了解:如何证明快递不是本人签收?
[律师回复] 您好,关于快递被他人签收的问题,我理解您的困扰。这种情况在实际生活中确实时有发生,我们可以从以下几个方面来处理:首先,您可以联系快递公司索要签收底单。根据《快递暂行条例》规定,快递公司应当保存签收记录。通过比对签收单上的签名笔迹,可以初步证明非您本人签收。其次,建议您收集以下证据:
1. 快递公司系统显示的签收记录截图
2. 您本人当时不在签收地点的证明(如工作记录、出行记录等)
3. 与快递员的通话录音或聊天记录如果快递价值较高,建议尽快采取以下措施:
1. 立即向快递公司正式投诉,要求书面回复
2. 向邮政管理部门12305热线投诉
3. 如涉及贵重物品,可考虑报警处理最后提醒您,网购时最好选择可验货后签收的配送方式,平时也可以要求快递员将包裹放在指定代收点并拍照确认。这样能有效避免类似纠纷。