[律师回复] 退息服务费是否违法得看具体情况。若服务方通过合法合规途径帮客户争取退息并收取合理费用，不违法。但要是采用欺诈、胁迫等不正当手段，或收费远超市场合理水平，就可能违法。解决方案是在接受服务前，与服务方签订清晰的服务协议，明确服务内容、收费标准等。若发现服务方有违法违规行为，可收集证据维权。

[律师回复] 征信上的车贷逾期记录，在还清欠款等不良行为终止后，一般5年才会消除。若想尽快处理，要先确保车贷欠款及相关费用结清。等车子拍卖款用于偿还车贷后，若还有剩余欠款也得尽快补上。之后保持良好信用记录，等5年期限一到逾期记录就会自动消除。