鲜花店清洁服务合同热门1
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酒店大堂清洁服务标准
1、 地面清洁
(1) 夜间对大堂地面进行彻底清扫和磨光,定期上蜡。操作时应有示意牌或围栏绳;
(2) 白天用地坪拖把循环迂回拖擦,维护地面清洁;
⑶ 拖擦地坪应按规定路线行进到终点时,抖清依附在拖把上尘灰
(4) 避开客人和客人聚集的区域,客人离散后,再补拖;
(5) 客人进出频繁和容易脏的区域重点拖,并增加次数;
(6) 遇下雪和雨天在大堂进出口放置踏垫,放置"小心路滑"告示牌。
2、 门庭清洁
(1) 夜间对酒店门口清扫冲洗;
(2) 夜间对门庭标牌、墙面、门窗及台阶进行擦抹;
⑶ 白天对玻璃门窗的浮尘、指印脏渍进行揩擦。
3、 大堂扶梯、电梯清洁
(1) 夜间对大堂扶梯和电梯进行清洁;
(2) 擦亮揩净扶梯扶手、挡杆和玻璃挡面;
⑶ 夜间对电梯清洁保养;---r扶梯、电梯清洁程序:
4、 准备
(1) 将电梯轮流停止运行;
(2) 备好不锈钢清洁剂和无毛绒的布、吸尘器。
5、 清洁
(1) 吸干净电梯内墙边角处及电梯门轨处的沙尘;
(2) 关上电梯门,用不锈钢清洁剂和无毛绒的布清洁不锈钢部分及电梯按钮、楼层指示板。揩擦梯门、擦轿厢四壁、梯内镜面、天花板、灯泡,定期对电梯门、壁进行打蜡上光;
⑶ 白天对扶梯、电梯进行循环清洁维护。
(4) 定期对墙面、柱面上蜡。
6、 大堂家具清洁
(1) 夜间对大堂内所有台、桌、凳、椅、茶几等家具及烟具、灯具、标牌和示意牌、栏杆、立式烟筒、烟缸、台灯、服务台、大堂经理台进行清洁打扫;
(2) 白天对家具、标牌、栏杆、台灯进行循环揩灰;
⑶ 及时倾倒并揩清立式烟筒;
(4) 勤换客用烟缸、确保烟蒂不超过3个;
(5) 茶几、地面有纸屑等杂物,及时拣起擦净。
7、 外围玻璃
(1) 根据目前清洁的范围通知有关部门;
(2) 影响到住客的要预先一日派发通知卡;
⑶ 在地面清洁范围内摆放告示牌,以防高空物体掉下发生意外;
(4) 清洁完毕后撤走告示牌、通知卡并做好记录。
8、 烟缸及立式烟筒清洁
(1) 经常查看大堂和其他区域的立式烟灰和烟缸,发现烟头,要立即清洁。
(2) 烟缸里烟头最多不得超过两个。
⑶ 立式烟筒顶部盒内放巴厘砂,烟头捡出,将用过的巴厘砂倒出,将不锈钢盒擦洗干净,放入干净的巴厘砂。
(4) 经常清倒烟灰缸的烟灰交擦干净。
9、 大堂内外地垫的清洁
(1) 揭开地垫,先把地下的沙粒扫干净。
(2) 用湿拖布拖干净地面。待地面干净后,
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酒店OK、OC、OOO房的清洁服务标准
1、 OK房
(1) 入房步骤同前;
(2) 边抹尘边检查,检查棉织品有无破损,床上用品是否受潮,电器、灯具是否能正常开关,客用品是否齐全和有无移动等,发现问题应及时解决,清扫或报房务中心(如连续
二、 三天空着则要地面吸尘);
⑶ 抹去卫生间浮尘,同时检查毛巾是否干燥、柔软而富有弹性,如不符要求,应立即更换。再检查卫生间马恭桶能否抽水,冷、热水是否正常,发现有工程问题,应立刻报修;
(4) 若预计当天会有客人入住,将饮用水换,调好开关,做好清扫工作,仔细检查后关门离房。
2、 OC房
(1) 入房工作步骤同前;
(2) 客人挂了"请清洁房间"牌的需立即安排清洁;
⑶ 客人在房需清洁房间时须征得客人同意才可清洁,而且动作要轻,尽量少影响客人;
(4) 客人挂了"请勿打扰"牌时,服务员须经常留意此牌有无除下,如除下应及时清扫,若下午3∶00仍未除下,应采取以下措施:①立即报告房务中心和上级,请房务中心致电该房,征求客人意见什么时间做房较方便;②如无人接听电话,可征得上级的意见后,两人以上进入房间确认是否有异常。
3、 OOO房
(1) 应将家具物件放好,如大工程应搬离现场,用报废床单铺盖好所有物件,将可拆下设施拆下,包好放置;
(2) 应时时留意工程的进度和房间的状况与周围客人的反映,及时将情况报告上级和房务中心;
⑶ 应撤掉盖布到后台区域抖干净、送洗,用吸尘机吸干净地面,恢复摆设,抹尘,检查设施设备,完成后报至房务中心。
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酒店游泳池的清洁消毒和服务急救流程流程 具体内容及程序工作前准备
(1) 上岗前做自我检查,做到仪容仪表端庄整洁,符合要求。
(2) 备齐各类营业用品,检查各种设施设备,确保完好有效,室内卫生符合酒店标准。
⑶ 精神饱满,时刻做好迎客准备,亲切有礼貌地接待每一位客人。清洁消毒
(1) 清洁游泳池水面及水底吸尘。
(2) 对水质进行化验,并根据化验结果适量投药达到净化标准。标准是:PH值
6.5 ~
8.5 ,含氯0.6mg/升左右,室内游泳池水温控制应达到大池28℃左右,儿童池30℃左右。
⑶ 冲洗、刷清泳池脚水池,并放清水,加适量药,使其达到标准。
(4) 清洁水池周围的环境和设施,冲洗地面,擦清门窗,整洁绿化和盆景,并溶液消毒和擦净客用的躺椅、桌子、茶几和拖鞋、拖鞋架等设施和用具。
(5) 清洁更衣室和淋浴室,擦清地面和四壁,擦净更衣箱、洁具、喷淋器、镜面、洗盆和椅子,并进行常规消毒,补齐手纸、香皂、护肤品等规定的各种客用供应品。
(6) 营业时间应时刻做好循环放水工作,视水质情况定期换水,经常检查池水清洁度。
(7) 除去水中浮物和沉淀物,及时冲洗地面、更换和消毒脚水池。
(8) 检查更衣室和淋浴室的卫生,将使用过的拖鞋进行清洁消毒处理。服务、急救
(1) 见到客人主动招呼,礼貌问好,并准备为客人发放更衣箱钥匙,及时递上毛巾。
(2) 服务员应引领客人至更衣室,为宾客准备好拖鞋,并向客人介绍游泳池的各项服务设施和位置。
⑶ 客人在游泳期间,服务员应随时为宾客提供饮料和其他服务。救生员应密切注意水中游情,发现险情及时急救,确保安全检查,严格执行游泳池营业规则,礼貌规劝越轨行为。
(4) 客人游泳完毕,服务员应主动引领客人至淋浴室,并根据客人要求提供各种服务。
(5) 客人更衣完毕,应主动征求客人意见,并将提出的意见和建议及时汇报领班。
(6) 客人离别,主动提醒客人不要遗忘物品,并亲切道别。送别客人后
(1) 及时清理泳池工作场所及更衣室。
(2) 补齐各种客用消耗品,迅速恢复营业状态。
⑶ 营业结束后,对工作场所进行检查、整理,摆放好各类用具,检查排水渠道,调整水泵运转,关闭照明灯和门窗,保证安全。宾客须知
(1) 游泳池营业时间为每天上午__至晚上__。
(2) 有预约的宾客及持会员卡的宾客优先。
⑶ 凡患有皮肤病、重沙眼等传染病和心脏病及空腹、过饱的客人,请勿使用泳池。
(4) 凡进入游泳池前,请先淋浴,再经过消毒脚水池。
(5) 为了您的安全,请勿在游泳池跳水、潜水;请勿在游泳池范围内追逐或做有碍他人的游戏活动,并请听从救生员的劝导。
(6) 12岁以下儿童务请家长或亲友陪同方可入池游泳。
(7) 敬请谅解,请勿自带饮料和食品。
(8) 本游泳池不负责贵重物品保管,如有遗失,酒店概不负责。
严格三重认证
206个细分领域
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