[律师回复] 遇到网络有人侵犯肖像权，首先要保留好侵权证据，比如侵权的网页、截图等。然后可先尝试联系侵权人，要求其停止侵权行为并删除相关肖像内容。若对方不配合，可通过发函等方式明确告知其行为违法及可能承担的后果。若仍无法解决，可考虑走法律途径，向法院起诉，要求侵权人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等责任。

[律师回复] 遇到淘宝欺诈不发货且收钱后店铺没了，可先在淘宝平台申诉退款，提交付款凭证、聊天记录等证明交易的材料。若平台处理无果，可收集证据去法院起诉卖家。保留好交易证据很重要，包括商品页面截图、与客服聊天记录、付款记录等，以便维护自己权益，争取追回损失。