商家隐瞒重要事实售卖的商品怎么退回?
[律师回复] 您好,关于商家隐瞒重要事实售卖商品的问题,我为您分析如下:根据《消费者权益保护法》第20条,商家有义务向消费者提供商品的真实、全面的信息。如果商家故意隐瞒商品的重要缺陷或瑕疵,导致您做出错误购买决定,这属于欺诈行为。您可以采取以下维权措施:
1. 首先保留好购物凭证、商品实物、与商家的沟通记录等证据
2. 与商家协商退货退款,可以引用消保法第55条要求三倍赔偿
3. 如协商不成,可向消协投诉或向市场监管部门举报
4. 必要时可通过诉讼途径维权建议您先尝试与商家友好协商,说明其隐瞒事实的行为已构成违约,要求退货退款。如果商品价值较大或影响使用安全,建议尽快采取法律手段维护权益。需要提醒的是,要注意维权时效,建议在发现问题后尽快处理。如需进一步帮助,可以随时联系我。