[律师回复] 先查看封禁说明，确认封禁原因是否合理。若认为封禁有误，可通过申诉渠道再次说明情况，提供能证明正常使用的材料。多尝试在申诉中清晰准确表达自己的情况，争取解封。要是多次申诉都没结果，可收集好使用记录等证据，后续考虑其他合法途径解决。