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吴亮律师 回复：首先你可以让对方提供保单，上面有保险公司联系方式，联系保险公司。若保险收资料后不回复，可先保留好沟通记录和资料，主动再次联系询问进度。处理时间因事故复杂程度而异，简单事故可能几天，复杂的可能数月。若一直不处理，可准备好证据，通过合法途径维权，比如向相关机构反映情况。

吴亮律师 回复：法院判决后一般不能反诉，反诉通常应在本诉答辩期间提出。若符合条件能反诉，证据要围绕反诉请求来准备，比如证明对方违约需提交合同、沟通记录、损失凭证等；若主张侵权，要提供侵权行为、损害结果、因果关系等方面证据，像现场照片、医疗诊断等。总之要能支持自己反诉主张，增强说服力。

吴亮律师 回复：虽然鉴定结果没显示剐蹭，但你有行车记录仪能清楚证明对方剐蹭后逃逸。可以把行车记录仪视频作为关键证据，向相关处理机构说明情况，强调视频的真实性和证明力。也可以找现场可能存在的其他目击证人，让他们提供证言辅助证明。凭借这些争取让对方承担相应责任。