南充李琦—高级律师 回复:这种情况在法律上需要具体分析。首先需要明确的是,根据《消费者权益保护法》相关规定,知假买假行为本身并不违法,但索赔时需要符合法律规定。如果消费者确实购买了假冒伪劣商品,即便明知是假货而购买,仍然可以主张赔偿。但要注意几个关键点:第一,必须确实存在商品质量问题;第二,索赔金额要合理,不能明显超出法定标准;第三,不能以威胁、敲诈等非法手段索赔。建议店家遇到这种情况时: 1. 先核实商品真伪,确认是否存在质量问题 2. 保留好交易记录、沟通记录等证据 3. 如果对方索赔过高或存在恶意,可以拒绝并要求其通过正规渠道维权 4. 必要时可向市场监管部门或公安机关反映情况如果双方协商不成,建议通过消协调解或司法途径解决,这样对双方都更公平。