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刘怿律师 回复：你好，可以把事情的发生经过在详细说明一下，方便这边给到你专业案件分析以及处理方案。

吴亮律师 回复：首先可与顶楼住户协商，看能否共同承担维修费用，毕竟他家外墙水管漏水影响到你家。若协商不成，可收集水管漏水致房顶损坏的证据，如照片、视频等。之后考虑走法律途径，向法院起诉要求责任方承担维修费用。若能证明物业有管理不善的责任，也可将其列为共同被告，让其承担相应赔偿。

吴亮律师 回复：查对方手机号对应的名字和身份证号，一般不能随意查，这涉及个人隐私。若涉及法律纠纷，可通过向法院申请调查令，让其协助获取相关信息；也可收集其他能证明双方关系及纠纷的证据，在诉讼中请求法院依职权调取。但得有合理合法的事由才行。