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石志忠律师 回复：如果是强制性的文件，合同上没有，也需要遵照执行。
吴亮律师 回复：意外保险理赔通常要提供保险单、申请人身份证明、意外事故证明、医疗费用原始凭证、诊断证明、病历等。若造成伤残，要伤残鉴定书；若导致身故，需提供死亡证明、销户证明等。解决办法就是尽快收集齐全这些材料，提交给保险公司，配合其调查审核，以便顺利拿到理赔款。
彭元芹律师 回复：你诉求什么 什么状况呢
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