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吴亮律师 回复：租车被坑先保留证据，像租车合同、付款凭证、聊天记录、车辆损坏照片等。接着和租车公司协商，明确指出对方不合理之处，提出退款或赔偿要求。若协商不成，可去消协网站投诉。要是损失较大，还能去法院起诉。全程注意理性维权，避免过激行为。

吴亮律师 回复：若有证据证明两万保证金给了业务员且没退还，可以向业务员追诉。业务员这种未按约定退还保证金的行为可能构成非法侵占。解决方案是先与业务员沟通，要求其退还。如沟通无果，收集好相关合同、转账记录、聊天记录等证据，通过诉讼方式维护权益。

吴亮律师 回复：没有伤残也可能要求精神损害抚慰金赔偿。一般在侵权行为造成严重精神损害时，即便没伤残也能主张。比如侵权行为致受害人长期失眠、抑郁等精神障碍。解决方案是收集能证明精神受损害的证据，像医院诊断证明、心理咨询记录等，和对方协商赔偿；协商不成，可去法院起诉，由法院根据具体情况判定是否支持及赔偿数额。