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吴亮律师 回复：可以在广州开无犯罪证明。现在很多地方都支持线上办理无犯罪证明，你可以通过当地政务平台按指引操作。要是线上办不了，也能去居住地相关受理点申请。申请时准备好有效身份证件等材料，按流程走就行，这样在广州就能拿到无犯罪证明了。

吴亮律师 回复：东西找回后让给损失费得看具体情况。若对方是因自身过错致你物品被拿，你有损失可要求赔偿，比如物品损坏维修、耽误使用的间接损失等。你可和对方协商确定数额，若协商不成，也可收集损失证据走法律途径解决。

吴亮律师 回复：保险公司赔付乘以91%，可能是保险合同有免赔率约定，比如约定9%免赔率，就按91%赔；也可能是合同中对赔付比例有特别规定。解决方案是先查看保险合同条款，确认有无此类规定。若合同没明确，可与保险公司协商，要求说明按91%赔付的依据。协商不成，可考虑通过诉讼维权。