南充李琦—高级律师 回复:根据中国现行法律规定,物业公司一般无权直接对商户进行罚款。具体分析如下:1. 罚款属于行政处罚权,只有行政机关才有权行使。物业公司作为民事主体,没有行政处罚权。2. 物业公司可以依据物业服务合同或管理规约,对违反规定的行为收取违约金或要求赔偿损失。但要注意: - 必须事先在合同中明确约定 - 金额应当合理,与实际损失相当 - 程序上要给予商户申辩机会3. 如果商户确实存在违规行为,物业可以: - 发整改通知书 - 收取合理的违约金 - 通过诉讼途径解决争议建议处理方式: 首先查看物业服务合同的具体约定,确认是否有相关条款。如果物业擅自罚款,可以要求其出示法律依据或合同依据。若协商不成,可以向当地住建部门投诉或通过法律途径解决。需要特别注意的是,实践中很多物业公司会以罚款名义收取费用,但实际性质可能是违约金或赔偿金,关键要看合同如何约定。