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你好,律师,我之前在一商场买了一个电磁炉,刚开始还挺好用的,但是过了没几天一用电磁炉我家就跳闸了,我拿去商场要求换,但是商场的态度很不好,我的朋友和我说要我行使消费者的监督权,请问下消费者的监督权指的是什么意思?
你好,根据消费者的监督权指的是什么意思这个问题,回答如下:监督权的内容包括消费者对商品和服务的质量、价格、计量、品种、供应、服务态度、售后服务等进行监督。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权检举工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,同时有权对消费者权益工作提出批评和建议。
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