在网上平台申请了贷款签了合同有额度但是不能提现联系了客服让我交认证金?

这种情况很可能是遇到了诈骗。正规的贷款平台不会要求交认证金。首先，要停止任何转账操作，避免损失扩大。其他，可以收集相关的证据，比如合同、聊天记录等，向公安机关报案。再次，也可以向平台所在地的监管部门反映情况。最后，要提高警惕，避免再次陷入类似的陷阱，我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

您好，根据您描述的情况，这很可能是一种网络诈骗。正规贷款平台不会要求您在提现前支付所谓的“认证金”。建议您立即停止支付，并保留相关证据，如聊天记录、合同等，然后向公安机关报案。同时，可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉。不要轻信任何要求提前支付费用的贷款服务。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。