未成年人网络游戏充值?

[律师回复]是否保留了证明商家的证据

[律师回复]您好，这里是江苏瀚天律师事务所，可以提供免费的在线咨询服务，方便与您联系吗？

[律师回复]从你描述的情况来看，涉及多个法律要点，下面为你详细分析并提供应对建议： 已签解约协议的效力 你已经和机构签订了解约协议，一般来说，解约协议自双方签字盖章后即具有法律效力，它明确了双方解除合同关系以及后续的权利义务安排。如果协议中约定了费用结算、课程终止等内容，双方都应当按照协议执行。 费用逾期问题 机构没有按照解约协议终止后续费用的分期付款，这可能构成违约。因为在解约之后，你就不再有继续履行原课程分期付费的义务。你可以采取以下措施： 1. 收集证据 - 保留好解约协议，这是证明双方已经解除合同关系的关键证据。 - 收集与课程分期付费相关的所有材料，如合同、付款记录、沟通记录等，这些都能证明你与机构之间的交易情况以及解约的事实。 2. 与机构沟通 - 以书面形式（如邮件、短信等）向机构发送通知，明确指出双方已经解约，要求机构停止继续收取第三期及后续费用，并按照解约协议处理已支付的费用。在通知中要保留好发送记录。 - 如果可能的话，尽量通过电话沟通并进行录音，记录沟通的内容和机构的回应。在沟通时，要保持冷静，明确表达自己的诉求。 3. 向平台投诉 如果是通过特定的网络平台报名的课程，你可以向该平台反映情况，寻求平台的协助。平台通常有一定的监管机制和处理纠纷的流程，他们可能会介入协调，促使机构解决问题。 4. 法律途径 - 如果与机构沟通和平台投诉都没有效果，你可以考虑通过法律途径解决。可以向律师咨询，根据具体情况向法院提起诉讼，要求机构停止侵权行为（即停止收取费用），并承担违约责任，赔偿你的损失（如因逾期费用产生的额外费用、不良信用记录等）。 关于分期付款 如果你是通过第三方金融机构进行分期付款，要注意及时与金融机构沟通解约情况。有些分期付款协议可能与课程合同相互关联，你需要向金融机构提供解约协议等相关证明，以避免因机构未及时通知金融机构而导致你继续背负不必要的债务。同时，要关注自己的信用记录，避免因逾期费用影响个人信用。 总之，在处理这个问题时，要及时采取行动，维护自己的合法权益。如果在过程中遇到困难，可以随时向专业律师寻求帮助。

[律师回复]你好，你这边遇到什么问题？

[律师回复]您好，具体是什么情况

[律师回复]??137-28770075（微.信.同号）刘。可以处理，马上联系我，可以直接打电，话给我或加，我微，信沟通咨询！137-28770075刘斌，（微同号）

[律师回复]之前的手机卡没注销可能产生欠费等情况影响新卡办理。你可去查询原卡状态，若有欠费就补缴费用，之后办理注销。完成这些后，通常就能办理新电话卡了。要是处理过程中有异常，比如显示异常欠费等，要收集相关消费记录等证明材料去沟通解决。

[律师回复]根据法律，不满8周岁未成年人充值无效可全额追回；8周岁以上未成年人充值与其年龄、智力不相适应的，法定代理人可追款。家长可先与游戏平台沟通，提供孩子充值证据，证明是未成年操作，比如充值时间孩子独自使用设备等。若平台不处理，可走法律途径解决。

[律师回复]先跟网友严肃沟通，表明其行为侵犯你个人信息权益，要求停止搜集、保存及传播这些信息。若沟通无果或对方有威胁意图，可保留私信记录等证据。之后若对方公布信息，可追究其侵权责任，比如要求赔偿损失、赔礼道歉等。

[律师回复]互联名誉权侵权案得先固定好侵权证据，像网页截图、聊天记录等。接着和侵权方沟通，要求其停止侵权、赔礼道歉。若沟通无果，可去法院起诉。起诉时准备好起诉状、证据等材料，诉求可包括停止侵权、消除影响、赔偿损失等。打官司要注意诉讼时效，别过了时间。

[律师回复]先查交易记录确定扣款详情和去向，保留好特困补助发放凭证和扣款记录。尝试联系京东客服说明情况，要求给出扣款原因并退回钱款。若客服不处理或无法解决，收集好证据，通过法律途径维护权益，比如向法院起诉，要求返还克扣款项。

[律师回复]这种情况，你可以通过平台介入，或者联系律师维权。

[律师回复]要看具体情况，如怎么黑的？

[律师回复]立即向运营商（10086/10010/10000）正式投诉并明确要求退费、取消 → 如未解决，立即向工信部（12300）和/或市场监督管理局（12315）投诉。? 这两个渠道对运营商的约束力很强，通常能有效推动问题解决。

[律师回复]如果账号被冻结用不成，首先要确认冻结原因，可能是违反使用规则或涉及安全风险。可尝试通过申诉解冻，按系统提示操作，提供必要证明材料证明账号安全合规。要是因误操作冻结，可在相关页面找到解冻入口按指引操作。若多次尝试仍无法解冻，可联系客服反馈情况寻求帮助。