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商家存在欺诈行为,发错货。,被诈骗2999元,商家直接下架店铺,建议怎么解决
遇到这种情况,可先收集交易记录、聊天记录、商品信息等证据。之后尝试通过购物平台投诉维权,要求平台介入处理,协助追回损失。若平台处理无果,可准备好证据向法院起诉该商家,以欺诈为由要求其返还2999元并承担相应赔偿责任。起诉前要明确商家主体信息,若不知可让平台提供。
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