物业公司管理疏漏造成业主家里卫生间地漏返水,家里进泡水东西损坏要求造价赔偿,物业不同意,请问怎么处理
这种情况建议您按以下步骤处理:首先需要明确责任归属。根据《民法典》相关规定,物业公司对小区公共管道负有维护义务。如果返水是由于公共管道堵塞或维护不当造成的,物业应当承担相应责任。建议您立即做好三件事:
1. 拍照录像保留现场证据,记录受损物品和返水情况
2. 联系物业要求出具书面的事故说明
3. 找第三方评估机构对损失进行鉴定估价如果物业仍拒绝赔偿,您可以:
1. 向当地住建部门物业科投诉
2. 通过居委会或街道办协调
3. 准备好证据材料后向法院提起诉讼需要注意两点:
1. 您需要证明损失与物业失职存在因果关系
2. 赔偿金额要以实际损失为准,建议保留购物凭证等证明物品价值的证据这类纠纷通过协商解决效率最高,建议先尝试与物业上级主管沟通。如果协商不成,走法律程序也是可行的。需要帮助可以随时联系我。
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