想了解,我在超市买的绿豆回家后一看里面都是虫子,超市应该怎么赔偿\\\\\\\?
[律师回复]你好,1. 检查购买凭证
确保您保留了购物小票、发票或电子订单记录等购买凭证。这些是退货的重要依据。
2. 联系超市客服
电话联系:拨打超市的客服电话,说明商品质量问题(绿豆中有虫子),并表达退货诉求。
现场沟通:也可以直接前往超市的客服中心,向工作人员说明情况。
3. 准备商品和凭证
将有问题的绿豆连同购买凭证一起带到超市,以便超市工作人员核实商品情况。
4. 遵循超市退货流程
申请退货:向超市提交退货申请,说明商品存在质量问题。
超市审核:超市会在规定时间内(通常不超过2个工作日)受理申请,确认商品问题和购买凭证的真实性。
商品退回:如果超市同意退货,您可以选择将商品退回超市指定地点。