[律师回复] 保险公司扣10%医保外用药不报销不太合理，交强险责任限额内通常应全赔。销售没提醒买医保外用药有一定过错。你可先和保险公司协商，说明交强险未超限额应全额赔付；若协商不成，收集好医疗费用等相关证据，通过诉讼途径维护权益，要求保险公司承担全部赔偿责任。

[律师回复] 贷款利息还清但本金没还，通常不会解冻。因为债务未完全清偿，出借方有权采取措施保障权益。解决方案是和出借方沟通，说明自身还款困难，争取达成分期还款或延期还款协议。若按新协议按时还款，出借方可能会考虑解冻。若不沟通，继续拖欠本金，出借方可能会进一步采取措施追讨债务。

[律师回复] 人去世是否有意外险赔付，得看是否符合意外险合同约定。首先要确认死者生前是否投保意外险，再看死亡原因是否属于意外事故范畴，像突发的、外来的、非本意的、非疾病的事故。若符合，家属可收集好相关证明材料，如死亡证明、事故证明等，找保险公司申请理赔。要是保险公司拒赔，可通过协商或诉讼解决。

[律师回复] 要查冻结情况，可通过线上平台或线下网点了解冻结原因和期限。若因输错密码等普通原因冻结，等期限过了或按提示操作就能解除。要是涉及案件被冻结，得等相关事项处理完，按要求提供证明材料申请解冻。平时保管好账户，别参与违法活动，避免被冻结。