律师解析:
1.
收集证据:
购买
伪劣产品
致伤,要及时收集购买凭证、产品、医院诊断证明等,证明购买事实、产品问题和伤害后果。
2.协商投诉:
先和商家协商
赔偿,要求承担合理费用。
协商不成,可向消协、工商局等投诉,让其调解。
3.法律途径:
可
向法院起诉,商家和生产者要担
侵权责任。
若后果严重,他们或担
刑责,可向公安机关
报案。
案情回顾:小许在某商店购买了一款美容产品,使用后皮肤出现严重过敏反应,前往医院治疗花费了不少费用。小许认为是产品质量问题导致自己受伤,要求商店赔偿
医疗费、
误工费等费用。但商店却坚称产品质量合格,拒绝承担
赔偿责任,双方为此产生争议。
案情分析:1、小许应及时收集购买凭证、产品原物、医院诊断证明、
病历等
证据,以此证明购买事实、产品质量问题以及伤害后果。
2、小许可先与商店协商赔偿事宜,要求其承担医疗费、误工费、
护理费等合理费用。若协商不成,可向消协、工商局等部门投诉,由这些部门介入调解。
3、若上述途径无法解决问题,小许可通过法律途径,向法院
提起民事诉讼。依据《
民法典》《
消费者权益保护法》《
产品质量法》等,商店和生产者应对产品缺陷导致的损害承担侵权责任。若产品存在缺陷且造成严重后果,生产者、销售者可能还需承担
刑事责任,小许可向公安机关报案。
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