在此种情况下,您可以考虑通过下列合法途径进行诉求和解决问题。
首要的,请仔细查阅您与销售部门所签署的
购房协议,其中应当对
违约行为及其处理方法做出明确规定。
倘若协议明确指出销售部门若违反约定则需退还房屋,然而对方却拒绝执行,那么您可先行向其发出正式的催告信函,敦促其履行
退房义务。
若销售部门仍然置之不理,您便可向当地的
消费者权益保护组织提出投诉,寻求他们的协助和调解。
若调解无果,您有权向具有
管辖权的人
民法院提交
诉讼申请,请求法院判定
解除合同、退还房款,同时要求对方承担
违约责任,
赔偿您因该违约行为所遭受的
经济损失。
然而,在采取任何行动之前,务必要妥善保管所有相关的
证据材料,例如合同文件、支付凭证以及沟通记录等等,以确保在维权过程中能为自己的主张提供强有力的支持。