若未能按照约定的交货期限进行发货,卖家可通过向平台提出投诉并在投诉页面上直接提供
赔偿方式来解决问题。
此外,买方也可行使自己的权利要求退货,同时要求卖方支付相应的
违约金。
根据淘宝网的相关规定,如果卖家未能按时交货,需要向买方支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,但是赔付金额不得高于人民币三十元,最低标准则不能少于人民币五元,对于某些特殊
类别的商品,最低标准更应设置为人民币一元。《
民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人
民法院或者
仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行
债务。