法律分析:
(1)固定证据是处理此类纠纷的基础,拍照、录像能直观呈现漏水及受损状况,为后续协商或诉讼提供有力支撑。
(2)与楼上住户协商是解决问题的首选方式,以平和态度沟通,依据法律明确其侵权责任和赔偿义务,利于问题的友好解决。
(3)当协商无果,物业或居委会调解可作为中间途径,第三方的介入有助于缓和矛盾,促使双方达成赔偿协议。
(4)若调解仍无法解决,诉讼是最后的维权手段。依据民法典规定,因用水等利用相邻不动产造成损害的应给予赔偿。法院判决后,若对方不履行,申请强制执行可保障权益实现。
提醒:
处理此类纠纷要及时固定证据,协商和调解时注意保留沟通记录。不同案件情况有别,建议咨询以获取更精准分析。