[律师回复] 根据我国《民法典》可以优先协商双方可执行的方案可以处理，分期，延期，减免都可以处理，我们将给你联系，注意接听

[律师回复] 先看看保险合同，确认意外摔伤和伤口感染是否在理赔范围内。要是在，先和保险公司友好沟通，说明情况，要求按合同理赔。若沟通不成，可收集好意外摔伤、伤口感染及治疗的相关材料，比如医院诊断书、病历等，向法院起诉，通过法律途径维护自己权益。