[律师回复] 遇到这种情况确实很让人着急。根据我的办案经验，建议您采取以下步骤：首先，要确认保险公司拒赔的具体理由。根据保险法规定，保险公司应当在30日内作出核定，60日内支付赔款。如果对方无故拖延，已经涉嫌违法。其次，建议您立即收集整理以下材料： 1. 保险合同原件及理赔申请材料 2. 车辆维修清单和发票 3. 与保险公司沟通的记录（包括电话录音、社交软件记录等） 4. 车辆被扣留的时间证明如果保险公司确实存在违约行为，您可以： 1. 向当地银保监局投诉（12378热线） 2. 向消费者协会反映情况 3. 直接向法院提起诉讼建议您先通过书面形式向保险公司发函催告，要求其在合理期限内履行赔付义务。同时可以咨询专业律师，评估是否构成保险公司的恶意拖延。这种情况如果证据充分，胜诉概率较大。需要提醒的是，要注意诉讼时效问题，一般保险纠纷的诉讼时效是3年。如果车辆被扣时间过长，还可以考虑主张车辆使用损失。

[律师回复] 这种在不知情下被刷钱的情况能理解您的着急。首先，您可以收集被刷钱的证据，像交易记录等。然后，尝试和星火保沟通，说明是在不知情下扣款，要求退保退款。要是沟通没用，可考虑通过法律途径维护权益，比如去起诉，主张返还这笔费用。

[律师回复] 你好，如果不是你本人参与，那就抓紧时间报案。