[律师回复] 如果医院设施存在安全隐患，如地面湿滑未设警示标识、护栏损坏未及时维修等，或者护理人员未按规定巡查，导致老人摔倒并直接引发死亡后果，根据《民法典》第一千一百九十八条规定，医院作为公共场所的管理者，未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。

[律师回复] 根据《民法典》第一千二百一十八条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。

[律师回复] 住院期间晚上回家住医保是否报销得看医保规定和医院制度。医院一般没直接决定医保报销的权力，但它可提供就医情况给审核方。若医院认为离院影响治疗，审核时可能影响报销。解决方案是和医院沟通，说明回家住的合理原因，争取医院理解；同时保留好相关病历、检查报告等资料，以备医保审核用。

[律师回复] 医疗损伤指在医疗过程中，因医疗机构或人员的过错行为给患者造成损害。比如用药错误、手术失误等导致患者身体伤害、功能障碍等。要确定是否属医疗损伤，得看医疗行为有无过错、过错与损害有无因果关系。解决办法是先封存病历，再和医院协商赔偿；协商不成，可申请鉴定，走法律途径维权。

[律师回复] 你的电话多少，我安排人员和你联系

[律师回复] 这种情况可能要承担刑事责任。没有医师资格证行医致患者一侧肾脏切除，可能构成非法行医罪。解决方案是积极与患者及家属沟通，诚恳道歉并协商赔偿事宜，争取达成和解。同时，收集对自己有利的证据，比如手术中的操作记录等。若对方起诉，要配合调查，如实陈述情况。

[律师回复] 术后眼睛肿得厉害，若因手术正常反应，可与医疗机构沟通按医嘱处理，比如冰敷等。若怀疑是医疗过错导致，可收集病历等相关资料，和医疗机构协商赔偿。协商不成，可通过诉讼途径解决，让法院委托鉴定机构判断是否存在医疗过错及因果关系，以确定责任和赔偿。

[律师回复] 想让医院退款，先和医院沟通，说明退款原因，如未接受服务、服务不满意等。保留好缴费凭证、病历等相关材料。若沟通顺利，医院会按流程退款。若沟通无果，可找医院内部投诉渠道反映，争取合理解决。要是还不行，可考虑通过法律途径，比如向法院起诉，但要权衡成本和收益。

[律师回复] 具体情况，具体分析。

[律师回复] 若觉得免费人工耳蜗不好且有欺骗感，先收集购买凭证、宣传资料、与对方沟通记录等证据。看当初有无相关质量承诺或协议，若有对方未履行就可能构成违约。可和提供方协商退款或更换合格产品，若协商不成，可考虑通过诉讼维护权益，让法院来判定是否存在欺诈及责任承担。