在日常生活里，很多人会给主家提供劳务来赚取报酬，像装修工人给业主家里装修、保姆到雇主家干活等。然而有时候，在干活的过程中可能会发生意外事故，这就会让人犯难，到底该由谁来承担完全责任呢？这个问题不仅关系到受伤者能否得到合理的赔偿，也涉及到主家的责任界定，处理不好很容易引发双方的矛盾和纠纷。
一、判断劳务关系性质是关键
要确定谁负完全责任，得先搞清楚是哪种劳务关系。一种是雇佣关系，就是一方（雇员）按照另一方（雇主）的要求，在一定时间内提供劳务，雇主支付报酬，比如请个临时工来家里打扫卫生。另一种是承揽关系，承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬，像找个装修公司装修房子。一般来说，雇佣关系中雇主对雇员的控制和指挥更强。比如老张雇老李来家里帮忙搬家具，是老张指挥老李怎么搬，这就是典型的雇佣关系；而老周找装修团队装修店铺，装修团队自己安排工作流程和人员，这就是承揽关系。
二、雇佣关系下的责任承担情况
在雇佣关系中，雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。比如小李受雇给王大爷家修剪树枝，结果从梯子上摔下来受伤了，王大爷一般要负责赔偿小李的医疗费、误工费等损失。不过，如果雇员有重大过失，比如小李在修剪树枝时，明明知道梯子不稳还不采取措施，自己也得承担一定的责任，具体比例要根据实际情况确定。
三、承揽关系中的责任界定
在承揽关系中，定作人一般不对承揽人在完成工作过程中的自身损害承担责任。但如果定作人对定作、指示或者选任有过失的，就要承担相应的赔偿责任。比如赵先生找一个没有资质的电工来家里安装电路，电工在安装过程中触电受伤，赵先生因为选任没有资质的电工，可能要承担一定的责任。
不管是雇佣关系还是承揽关系，一旦发生事故，证据收集很重要。要及时收集能证明劳务关系的证据，比如合同、聊天记录、工资支付记录等。还要收集事故发生的证据，像现场照片、视频、证人证言等。如果受伤了，要保留好医院的诊断证明、病历、医疗费发票等，这些证据对于后续的协商或者诉讼都很关键。
五、解决纠纷的途径
双方可以先尝试协商解决，心平气和地谈赔偿的事情。要是协商不成，可以向相关部门投诉，比如涉及劳动纠纷可以找劳动监察部门。也可以通过法律途径，向法院提起诉讼。诉讼时要准备好起诉状、相关证据等材料，按照法院的程序进行。
事情解决后，后续还可能会有一些问题，比如赔偿款支付不及时、后续治疗费用产生争议等。这些问题处理起来也比较麻烦，处理不好可能又会引发新的矛盾。要是遇到这些难题，不妨到律图咨询专业律师，律图的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果。他们会根据你的实际情况，帮你理清后续的处理流程，让你在维权过程中少走弯路，更好地维护自己的合法权益。
