倘若您遭遇保险公司不予理赔或者理赔过程存在不公现象，您有权向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉，同时亦可选择直接向法院提起诉讼。关于向银保监会投诉的具体流程，依据属地监管原则，您应当首先向银保监会在当地设立的分支机构提交相关材料。投诉书应采用书面形式撰写，详细描述投诉事件的背景、性质以及您所期望达到的结果，同时需提供投诉人的真实姓名和联系方式。请务必保留好所有与投诉相关的原始证据。通常而言，口头或匿名形式的投诉并不便于银保监会进行处理。接收到书面投诉之后，银保监会将把投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求其尽快展开调查并直接答复投诉人。对于涉及重大事项的投诉，银保监会还可能要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应处理情况。在某些情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。
《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
二、抵押车卖了违法吗
将已设定抵押权之车辆擅自出售的行为，通常情况下并不构成法定的违法犯罪。倘若此类出售行动未事先获得抵押权拥有者的明确授权，那么该行为便有可能被归类为刑法定义的侵占罪行，并需要承担相应的刑事责任，包括面临二年以下有期徒刑、拘役或处罚金。
《中华人民共和国刑法》第二百七十条
将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。
本条
罪，告诉的才处理。
