在遭遇保险公司拒绝理赔或者理赔方案不尽如人意时，您可以首先尝试通过友好协商来解决问题。
然而，如果双方无法达成共识，那么您有权向中国保监会、中国人民银行以及国务院下属的其它金融监管部门等相关机构提出申诉，或者直接向当地法院提起诉讼。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
第一百五十七条
国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。
二、车祸致人死亡的刑事诉讼时效具体是多久
在涉及到车祸导致人员死亡的情况下，我们并不严格遵循刑事诉讼时效的规定，而是转向讨论追诉时效这一概念。如果此交通事故符合构成交通肇事罪的一般标准，那么相应的追诉时效设定为五年；然而，若该起交通事故发生后犯罪嫌疑人选择逃逸或所涉情节特别恶劣，其追诉时效将上升至十年之久；更为严重的是，倘若因为犯罪嫌疑人的逃跑行为致使他人死亡，那么其追诉时效将被延长至十五年。
《刑法》第八十七条
犯罪经过下列期限不再追诉：
（一）法定最高刑为不满五年有期徒刑的，经过五年；
（二）法定最高刑为五年以上不满十年有期徒刑的，经过十年；
（三）法定最高刑为十年以上有期徒刑的，经过十五年；
（四）法定最高刑为无期徒刑、死刑的，经过二十年。如果二十年以后认为必须追诉的，须报请最高人民检察院核准。
在面临保险公司拒绝或者所提供的理赔解决方案无法令您感到满意的情况下，我们强烈建议首先尝试与对方进行和解商谈。如若和解未能达成共识，您将享有向中国保监会、中国人民银行或是国务院所属的其他相关金融监管机构提出申诉的权利，同时您还可以选择直接向当地法院申请法律援助，通过提起诉讼来捍卫您的合法权益。
