1.向总公司投诉：如果您对保险公司的分支机构感到不满，那么您可以向上一级公司即保险公司的总公司提出申诉，通过拨打客户服务热线的方式来传达您的需求；
2.向保险业协会投诉：中国保险业协会是我国保险行业的自我约束组织，同样具有接受并处理投诉问题的职能；
3.向保监会投诉：您还可以选择拨打保监会的投诉电话12378，与工作人员详细说明情况，随后耐心等待保监会的处理结果。
《中华人民共和国保险法》第二十三条，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
二、撞人后车子要扣留多久
因汽车碰撞事件导致车辆被暂扣时，其停车时间需遵守相关规定，即最长不超过二十个自然日；若超过该期限，则需上报至上一级别公安机关交通管理部门进行审批，然而无权超出六十个自然日。
同时，公安机关交通管理部门应当与负责进行质量检测与评定工作的单位约定检验、鉴定的完成期限，这个约定的期限同样不可超过二十个自然日。
《道路交通事故处理程序规定》第三十八条
公安机关交通管理部门应当与检验、鉴定机构约定检验、鉴定完成的期限，约定的期限不得超过二十日。
超过二十日的，应当报经上一级公安机关交通管理部门批准，但最长不得超过六十日。
